Plataforma de comunicación con clientes
Mensajería, chat en vivo, push, correo y SMS dejan de ser cinco herramientas separadas. Todo se reúne en un único hilo, con historial compartido, estados de entrega y reglas comunes.
Un canal es una vía de entrega, no otro sistema. Añádelos uno a uno mientras contactos e historial siguen compartidos.
Mensajes directos, grupos y canales. La conversación vive en tu producto, no en una aplicación ajena.
Widget para sitio y aplicación. El equipo ve de dónde llega la persona y qué ha preguntado antes.
Notificaciones para iOS, Android y navegador, con temas, horarios y estadísticas de entrega.
Envío con SMTP propio o servicio de correo. Plantillas, variables e historial incluidos.
Mensajes breves mediante el operador conectado para comunicaciones prioritarias.
Los eventos llegan a tus sistemas y los datos están disponibles por REST y gRPC. Nosotros gestionamos los reintentos.
Commy Me vincula los mensajes al contacto, no al canal. El equipo abre una ficha y ve toda la conversación: chat, correos y entrega push.
Escribe en el chat, responde un correo o abre un push: la entrada no importa.
Se añade al hilo existente en lugar de crear otro registro duplicado.
El equipo responde donde empezó la conversación o la mueve a otro canal.
Cada envío tiene estado y motivo. Los fallos se reintentan en vez de perderse.
Todo responde a un objetivo: que el mensaje llegue y la conversación se conserve.
Crea correos, SMS y push desde plantillas con variables. Edita una vez y reutiliza en todos los canales.
Los mensajes llegan a quien corresponde, no a todo el mundo. Los segmentos usan el historial de comunicación y compras.
Una vista para todos los canales: qué se envió, dónde, cuándo y con qué resultado.
Sí. Lo habitual es empezar con chat o push y añadir otros canales después. El historial sigue siendo común.
No. Commy Me gestiona la comunicación, no la contabilidad. Webhooks y API lo integran con los sistemas existentes.
Los tuyos: SMTP o plataforma de correo y un operador SMS compatible. Commy Me gestiona entrega, historial y reintentos.
El intento se registra con estado y motivo y se repite según el calendario. Nada desaparece sin dejar rastro.
Cuéntanos cómo hablas hoy con tus clientes. Prepararemos el flujo adecuado y lo mostraremos con datos reales.
hello@commy.me
