Plateforme de communication client
Messagerie, chat en direct, push, e-mail et SMS ne sont plus cinq outils séparés. Tous les échanges forment un fil unique, avec historique partagé, statuts de livraison et règles communes.
Un canal est un mode de livraison, pas un système séparé. Ajoutez-les progressivement : contacts et historique restent communs.
Messages directs, groupes et canaux. Les échanges restent dans votre produit, pas dans une application tierce.
Widget pour le site et l’application. L’équipe voit l’origine du contact et ses questions précédentes.
Notifications iOS, Android et web, avec thèmes, planification et statistiques de livraison.
Envoi via votre SMTP ou votre service e-mail. Modèles, variables et historique inclus.
Messages courts via l’opérateur connecté lorsque la livraison est prioritaire.
Les événements arrivent dans vos systèmes et les données sont accessibles en REST et gRPC. Nous gérons les nouvelles tentatives.
Commy Me rattache les messages au contact, pas au canal. L’équipe ouvre une fiche et retrouve tout l’échange : chat, e-mails et livraison push.
Par chat, réponse e-mail ou push : le point d’entrée n’a pas d’importance.
Il rejoint le fil existant au lieu de créer un nouveau doublon.
L’équipe répond là où la conversation a commencé ou la déplace vers un autre canal.
Chaque envoi possède un statut et une raison. Un échec est retenté, jamais oublié.
Tout poursuit un même objectif : le message arrive et la conversation reste intacte.
Créez e-mails, SMS et push à partir de modèles avec variables. Une modification suffit pour tous les canaux.
Les messages ciblent les personnes concernées plutôt que tout le monde. Les segments utilisent l’historique des échanges et des achats.
Une vue pour tous les canaux : quoi, où, quand et avec quel résultat.
Oui. On commence souvent par le chat ou les push, puis on ajoute les autres canaux. L’historique reste commun.
Non. Commy Me gère la communication, pas la comptabilité. Webhooks et API l’intègrent aux systèmes existants.
Les vôtres : SMTP ou service e-mail et opérateur SMS compatible. Commy Me gère l’envoi, l’historique et les nouvelles tentatives.
La tentative est enregistrée avec son statut et sa raison, puis répétée selon le planning. Rien ne disparaît silencieusement.
Expliquez-nous vos échanges clients actuels. Nous composerons le bon parcours et le montrerons sur des données réelles.
hello@commy.me
